药店私卖处方药女子“毁容” 治好扁平疣留疤
陆女士在使用了一盒治疗扁平疣的“五妙水仙膏”后,扁平疣虽然没有了,但脸上却平添了不少疤痕。虽然药店退还了药钱,并赔偿了她500元。但医生的话却让陆女士有些难以接受,“疤痕能治疗,但药物性创伤的治疗效果不会很理想。”3?15到了,陆女士打算为自己,讨个说法。
陆女士告诉记者,2009年5月,她看到“五妙水仙膏”的广告后,特意跑到位于东方红广场的安康药店花198元买了一盒专治扁平疣的药膏。之后她严格按照说明涂抹,可使用完后,让她意想不到的后果出现了,伴随着扁平疣的消失,脸上同时出现许多疤痕。见此情形,她赶紧跑到药店向销售人员反映情况。药店得知这一情况后,给陆女士退还了198元的药费,并根据她的要求赔偿了500元。
药费退了,钱也赔了,但脸上的疤痕还得继续治疗。于是,她先后来到兰大二院、兰空医院皮肤科询问大夫最佳治疗方法,但大夫的回答却让她一次次失望而归:“你的情况属于药物性创伤,治疗起来很难,效果也不会很好。”得知这一结果后,陆女士心情更加糟糕。她又找到药店,希望讨个说法。
为此,记者采访了安康药店的负责人。店长无奈地告诉记者,“五妙水仙膏”的产品质量和进货渠道没有任何问题,而且在兰销售了两三年,从来没出现过类似陆女士这样的问题。得知陆女士使用后出现异常,他们立即将该药品进行了下架处理,并退还了她的药费,赔偿了500元。“我们的态度是诚恳的,不足之处就是在没有索要处方的情况下向她出售了药品。她出现异常也跟个体差异有关,我们向她表示道歉!”
至于陆女士再一次找药店讨说法,店长也表示,尽管他们希望协商解决问题,但陆女士情绪很不好,双方无法心平气和地协商。
针对此事,市药监局稽查科的刘科长介绍说,去年8月份就有人举报这家药店,他们前去检查时,药店提供了药品供货方的资质复印件、发货单和等相关证件。为了确保该药的真实性,他们又向药品生产地的药监部门发了协查函,回函也确认,该厂生产的是药品,生产批次没有问题。调查过程中,他们指出药店没有凭医师处方销售处方药的行为违规,对方承诺改正。但在检查时发现,药店仍违规出售处方药。他们对药店进行了处罚。“如果药店还违规出售药品,我们还将进行查处。”(朱旭东 高宏梅 )