受理企业问题303件 海宁企业服务直通车进厂区

“重点工业企业监测月报中的网上销售产品产值，是指本公司的网销产值还是包括下面子公司的网销产值？”“企业里有几名硕士研究生，海宁是否有相应的人才支持政策？”“考人力资源管理师二级有没有相关政策奖励……”12月19日，记者在市企业服务直通车平台12月份半月简报中，看到了这份记录详细的受理企业问题清单。

据了解，企业服务直通车于今年7月26日平台上线启动，是我市一个集综合性、专业化、公益性的服务平台，通过构建精准服务企业长效机制，进一步促进政府与企业、企业与企业间的沟通、交流和合作。截至12月18日，该平台累计受理企业问题和诉求303件，平台访问量达24276次，网站上传各级政策206条，并实现全部解读。

“我们在招聘专业人才时，应聘者反映企业附近合适的房子难租，租金也较高，能不能推出人才公寓类型的公租房或者出台相关办法解决员工住宿问题？”不久前，位于马桥街道（经编园区）的市华维纺织有限公司企业负责人，向市企业服务直通车反映招聘过程中遇到的大难题。

“针对企业提出的租房难问题，我们第一时间反馈给市人力社保局，他们已与企业取得联系，告知对方只要满足大专及以上学历，或取得中级及以上专业技术职务任职资格人员就可以申请入住市人才公寓。同时，向企业解读了今年我市出台的租房补贴新政。”市企业服务直通车工作人员表示，企业遇上的“风浪”有很多，这只是为企业排忧解难的一个缩影。

记者了解到，目前企业服务直通车无缝服务企业主要采取线上和线下两种方式，即一方面建设网站、微信公众号等平台定期更新企业相关内容，同时开通服务热线接收处置企业问题；另一方面设立线下服务专窗，为企业答疑解惑，同时开展线下直通车下乡活动，举办企业问题诉求座谈会，有效收集、解决一批企业问题和诉求。

直通车下乡开进了企业心里。在一次次下乡过程中，企业服务直通车工作人员陆续至各镇开展企业问题诉求座谈会，带回了一家家企业存在的难题，也发现了一个普遍提及的话题