非沟通∣职场心理学文章精选

　　两家业务产品完全相同的公司之间的差异，在你走进他们办公室的第一秒，就能感觉到了。

　　第一家公司，上百个人的大办公室，噪音分贝能低于15，每个人都闷头在干自己的事，交流只用聊天工具，稍微大声一点，都会引发侧目。

　　而另一家公司，三分之一的人在会议室，三分之一的人离开自己的座位和别人交流，剩下的三分之一比较懒，沟通仍然靠嘴喊。

　　我称之为“内向型公司和外向型公司”，这么分，是受一位朋友的。他先后在腾讯和阿里做过，问起他这两家公司有什么不同，他想一想：“举个例子吧，腾讯和阿里的区别，就像内向型人和外向型人的区别”。

　　美剧《律师》（《绝命毒师》的衍生剧，第三季创下豆瓣9.7分的神剧）里，哥哥查克从小聪明、努力、，十足的美版“五道杠”，长大后更是功成名就，成为大律师事务所的合伙人；弟弟吉米却从小懒惰、、没有感，长大后也就成了个小混混。

　　表面上看，哥哥在弟弟面前优越感十足，但在内心深处，哥哥始终有一个“对照组”的：

　　“妈妈爱他，他却妈妈；爸爸惯他，他却偷家里的钱，……为什么我这么优秀，父母却更喜欢那个小混蛋弟弟？”

　　最令他的是，母亲临终，弟弟不见踪影，她却眼前那个唯一守护着她的“好儿子”，心中惦记的仍然是那个“坏儿子”。

　　就算是查克这样优秀的人，也有得不到的东西，那个让他成为“对照组”的人，就成为他唯一的命门。

　　“小张啊，这里有一张报表，经理马上就要，反正你手里的事也不急，先放一放吧……”

　　如果你是小张，你听到了会不会反感：你凭什么说我手里的事不急？难道我做的是假工作？

　　也许小张不想得罪你，把活接下来了，但带着情绪干活，不给你挖坑就是好事了，还想要质量？

　　其实小张手里确实没有什么急的事，但“反正你手里的事也不急”这句话，触发了一个“情绪按钮”，让小张觉得自己被贴了一个“闲人”的标签了。

　　这是一种相当普遍的情绪反应，《非沟通》认为，原因在于，“反正你手里的事也不急”并非是一个观察，而是一个评价。

　　很多人都有讲段子失败的经验：明明是个好笑话，为什么听的人就是觉得不好笑呢？

　　一个很重要的原因：节奏把握得不好，包袱抖得过早，别人还没理解；或者包袱抖得过迟，别人早就猜到了。

　　黛玉的第一段话，听上去很长，很啰嗦，这其实用了相声中的一个技巧，叫“三翻四抖”，意思是说，说笑话不能急，前面铺垫的话要反复说三遍，把观众的情绪带到顶点，再抖包袱，“笑”果才好。

　　这段话的包袱是“惜春的性子太慢”，这是个老梗了，所以黛玉先用“盖才盖了一年，如今要画，自然得二年的工夫呢”，这个很突兀的对比，引起大家的兴趣；再故意放慢叙述节奏“又要研墨，又要蘸笔，又要铺纸，又要着颜色，又要……”

　　此时，大家都已快要猜到这个梗了，黛玉再把这个包袱抖了来：“可不得二年的工夫”。

　　“三翻四抖”只能算是职业段子手的入门基本功，接下去，才是体现段子才华的部分。