专业又温情！新任医政医管局“掌门人”，曾感动无数国人

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据清华大学医院管理研究院官微4月15日发布，4月11日，该院主办的全国省市一体化肿瘤诊疗服务与管理能力建设项目第一次专家闭门讨论会在北京召开。健康界注意到，焦雅辉以国家卫生健康委医政医管局局长的新身份参与此次会议。

会上焦雅辉局长做主旨发言

此前，焦雅辉曾担任国家卫生健康委医政医管局副局长、监察专员（正司局级）。

具有深厚医疗卫生教育背景的焦雅辉，是中国医科大学临床医学学士、日本名古屋大学医学部医疗行政管理硕士、华中科技大学同济医学院社会医学与卫生事业管理博士。

这位人民日报评论员笔下的“好党员好干部典范之一”，不仅专业扎实、工作干练，她的温情一面也让人记忆犹新。

稳步“两手抓”：常态化防疫+高质量发展

2020年的诸多关键词中，肯定少不了新冠疫情防控。

在抗击疫情取得阶段性胜利后，常态化疫情防控时代来临。时任国家卫生健康委医政医管局监察专员的焦雅辉多次公开强调，不能掉以轻心、不能松懈，要时刻保持一个高度警惕的状态，做好常态化的疫情防控。

在她眼中，“院感防控是不可突破的底线和红线”。针对医疗机构院感防控问题，补短板、堵漏洞、强弱项至关重要。

为此，医政医管局向全国广大医疗机构提出“医疗机构零感染”的目标、“零容忍”的原则，明确如果因为管理不到位或者责任心问题导致院感事件，要坚决严肃查处，追究相关人员的责任，决不姑息。

焦雅辉 在国务院联防联控新闻发布会上强调院感防控“零容忍”（图源：中国网）

严控院感是为了保障医院顺利运行，进而保障公众就医能恢复到正常状态。在另一条战线上，焦雅辉从未忽视以提升医疗质量为主线，持续推动医院医疗服务质量及运营能力的提高。

作为医改的重要内涵之一，公立医院综合改革已取得重大阶段性成果。在新时期追求高质量发展的道路上，如何实现三个转变、三个提高，成为解题的核心。

在实现这一目标的过程中，优化资源配置、提升运营品质、提升医务人员待遇，都是焦雅辉“出手”的重点：建立国家医学中心和区域医疗中心、推进公立医院绩效考核、重点学科建设、改善医疗服务行动……

而在每一个动作中，她也能清晰地把握重点和难点。

比如，如何通过信息化手段提高管理效率，针对刚刚公布的2019年三级公立医院绩效考核成绩，焦雅辉在接受媒体采访时表示：“医院的科学化精细化管理如果没有信息化的手段和支撑，至少这家医院不能称之为一家现代化的医院。” 这样要求的结果在于，2019年全国三级医院病案首页的完整率为99.99%，数据准确率为98.28%。

据她透露，之所以如此重视信息化，是因为多年来的调研结果证明，病案首页的内涵能够充分反映出一家医院的管理水平、技术能力和服务水平。医院的积累、积淀和文化都能通过病历和病案首页体现出来。

以点带面，编织成网。

她认为，绩效考核是落实公立医院改革举措的关键一招。公立医院改革发展的各项措施想要取得制度设计的成效，最终都要落到医院和医务人员身上。因此一定要调动医院和医务人员的主观能动性，使患者得到更好的医疗服务，感受到医改的成果。如果医院的内部管理跟不上，再好的制度设计，再好的改革红利都会被消耗掉。

类似的解题清单还有很长。从1997年参加工作起，焦雅辉已先后负责过医疗服务体系建设、建立完善分级诊疗模式、远程医疗、规范院前医疗急救行为、城乡医院对口支援、县级医院服务能力建设、急救管理等内容。

回顾过往全面推进深化医药卫生体制改革工作，她牵头组织的“医院管理年活动”、“医疗质量万里行”、“三好一满意”、抗菌药物临床应用专项整治活动、“服务百姓健康行动”全国大型义诊活动周、城乡医院对口支援、改善医疗服务行动计划等专项活动，在各地引起热烈反响。

多次参与突发公共卫生事件，练就专业与严谨

日常统筹之外，应对突发公共卫生事件，她也有着丰富的经验。

2020年 “新冠防疫战”中的从京至鄂，焦雅辉见证了武汉这座“危城”一步步复苏的全过程。

武汉疫情“苗头”出现之初，国家卫生健康委医政医管局针对疫情建立联防联控机制医疗救治组，焦雅辉担任联络员，协调推进全国新冠肺炎的医疗救治。

有媒体披露，焦雅辉赴武汉后曾一日之内跑了三家重症收治医院和三家方舱医院。

自2020年2月5日武汉方舱医院开始收治首批患者，当日凌晨焦雅辉即刻抵达武汉一线，马不停蹄奔赴于武汉同济医院中法新城院区、光谷院区，武汉协和西院，以及湖北省人民医院等重症定点收治医院之间，投入到重症救治工作中，每天奔赴现场，指导支持武汉市尽快开放医疗床位，提高收治能力，想方设法调配设备资源。

从事医政管理工作的24年中，这并不是焦雅辉第一次参与突发公共卫生事件的医疗救治与管理。

2008年，四川汶川特大地震。她第一时间报名要求赶赴前线参加抗震救灾工作，不分昼夜，带病坚守在工作岗位。

2009年，甲型H1N1流感疫情严重。焦雅辉在怀孕期间没有休假1天，还多次加班加点工作，甚至在孩子出生的前几个小时还在连夜开会研究工作，不满50天重回工作岗位。

2010年，青海玉树地震。焦雅辉连续7个日夜吃住在办公室。灾后第8天，强忍高原反应现场组织指挥医疗救治工作。

业务能力“硬核”，谈起医务人员却数次哽咽

2020年，曾有网友在网上提问：焦雅辉为什么会刷屏？

新冠疫情暴发早期，从国务院新闻办首次针对新型冠状病毒感染的肺炎防控工作有关情况召开发布会伊始，数场发布会都能看到焦雅辉的身影。面对镜头和发布会上记者提出的每个问题，焦雅辉总能脱稿回答，对疫情的宏观数据和微观情况了然于胸，且表达专业清晰流畅、干练利落。她的出色表现，一度冲上微博热搜前列圈粉众多网友，纷纷对其恪尽职守留言评论、高度称赞。

微博网友评论

人民日报官方也曾专门发表题为《疫情防控，需要什么样的干部？》的评论，高度评价焦雅辉“没有官腔，数据、事实能脱口而出，表达清晰流畅，专业、干练、利落、温情”。同时表示“疾风知劲草，板荡识诚臣”，称她是“好党员好干部典范之一”。

然而，在工作面前干练严谨又无所畏惧的焦雅辉，谈及医务人员时却尽显感性与柔情。

当全国各地医疗队驰援湖北时，很多医务人员为减少感染、方便工作，小伙子剃光头发，小姑娘把长头发剪短。焦雅辉接受媒体采访时谈及这个细节，情绪激动并转过身擦拭眼泪。

焦雅辉1(标清)

2020年3月17日，全国援鄂医疗队开始陆续撤离湖北。焦雅辉代表中央指导组医疗救治组为天津医疗队队员送行时，举起机舱广播话筒，“谢谢你们，你们辛苦了！”刚说出口，几度哽咽。

半年后，在护理学术年会开幕式上致辞时，她回顾起2.86万名护士在武汉英勇抗疫，再次动情地引用了一位援鄂医疗队领队的话：“所有的病人都是我们一个一个看（护）回来的！”

焦雅辉1(标清)

从身着冬衣逆行武汉，到离开时已近立夏。2020年四月中旬，这时已身为国家卫健委医政医管局监察专员的焦雅辉再次接受央视采访。临走前，提到武汉的美，武汉的人民，百感交集，她再次落泪。

焦雅辉3(标清)

作为国家卫生健康委医政医管局的新任“掌门”，焦雅辉曾被评为防治非典型肺炎先进个人，曾获得中央国家机关青年五四奖章标兵、卫生部直属机关抗震救灾优秀妇女干部、卫生部直属机关“巾帼建功”先进个人等称号。

2020年9月，焦雅辉被授予“抗击新冠肺炎疫情全国三八红旗手”荣誉称号。

这些，已经成为她过往表现的注脚。在公立医院迈向高质量发展的新征程中，她带领下的医政医管局又将如何运筹帷幄，我们拭目以待。