珂盟干货丨美容院面临的经营困境你遇到了吗
影响美容院盈利空间缩小的重最要三项依次是:“人工成本上升”、“房租、产品成本上升”和“宣传广告负担过重”,受到成本大幅上升的影响,美容院的盈利空间缩小。
据相关报告显示,目前产品“严重过剩”的美容院占76%,其中,美白、减肥、补水、功能性仪器等产能过剩问题较为突出,三成左右的美容院经营者认为 “严重过剩”。
由于员工的多渠道引进,“背景”员工和“帮派”员工的现象在美容院内普遍存在,管理者与“背景”员工之间关系紧张,制度执行难,员工多抱怨,员工辞职等现象存在问题严重。
据相关报告显示,平均每个月来3次以上顾客仅美容院总数的30%,顾客拥有多家美容院会员身份,做不同的项目选择不同的美容院服务已经成为一种习惯,由于顾客选择的分流致使顾客到店率低的现象非常严重。
几乎每个美容院都跟很多拓客公司打交道,对于拓客公司来说,拓几百个客人,收几万块钱,都已经成了行业内的标准版本。但是,拓客公司把大量客人拉到店里来,因为美容院自身的原因却未能首先留住客人。
现在所有的产品和项目在进店时,都需要一个模式,可是从产品的角度来讲,产品的质量重要还是模式重要呢?如果这个产品在很短时间就被淘汰掉,大家考虑过没有:这个产品是不是一个有效的产品?是不是一个好的产品?
美容行业要摆脱这些伪命题的,唯一的办法就是回过头来,实实在在地把服务做好,实实在在地去关注客户的需求。美容院转型犹如再一次,转的好与不好,关键在于在转载过程中怎样处理所遇到的各种各样的问题。
一般类型的个体经营美容院空间逐渐被压缩,唯有高档次、有特色的连锁美容院一定会是未来的发展主流。以消费者需求为出发点,回归服务本质!
美容院朝着小而精的方向发展,房租和人力成本、拓客锁客成本的进一步上升造成美容院压低硬件成本,根据自己美容院所在区域地段,重新定位,拓展更精深的服务,有特色的服务。
连锁美容院,在规模上有优势,边际成本下降,相比较而言,美容院单店,如果不采取更加积极灵活的措施,传统模式将难以为继。
医美市场的火热不言而喻,因费用高、时间长,风险大、隐私等原因,传统整形手术相比微创微整形,在美容院在符合卫生要求、具备微创微整技术的前提下,增加这类项目更加容易,同时也更多的满足顾客的需要,前提是美容院必须取得医学美容执业资格。
如果面积够的话,可以适当增加男士美容的服务,并且在费用方面,他们的消费力不亚于美容女士。
美容业经过这些年的发展,旧的经营和传统管理模式渐渐不能适应快速变化的社会和消费是,美容业必然将面对一场深层次的变革。面对消费者更新的面孔,更高的要求,美容院不仅要更新经营管理模式,还要不断努力学习,独具慧眼,才能在充满机遇和挑战的时代屹立潮头、掌握制胜的武器。
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- 编辑:王丽
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