河南省首家中医互联网医院上线

原标题：河南省首家中医互联网医院上线

大河健康报记者 曹聪 通讯员 魏佳琳

1月28日，河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院正式上线。

作为河南省首家中医互联网医院，该平台构建起覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化的医疗服务模式，为河南及全国用户提供包括在线复诊、药品配送、健康咨询、随访管理等服务；在疫情防控常态化的当下，极大满足了患者随时随地问诊购药需求。

据了解，自2020年6月试运营以来，该互联网医院已累计为国内20多个省、自治区和直辖市的患者提供了服务，最远触达新疆、海南等地区，患者好评率达到95%；不仅大大提升了优质医疗资源覆盖范围，同时也探索出一条高效可行的中医互联网医院建设模式。

01、具有中医特色的互联网医院平台

在京东健康从平台资源到信息技术服务的全方位支持下，河南中医药大学第一附属医院在互联网医院的建设中充分结合中医问诊的特点，以“十问歌”为特色的问诊单及以中药十八反、十九畏理论等为基础的用药审核系统运用于其中，发挥中医在慢病治疗、健康管理等方面的特长。

同时，该互联网医院把经方验方嵌入线上诊疗App系统中，并在开方规则中加入配伍禁忌，如十八反、十九畏、毒性、超剂量、重复药品系统提醒、双签字功能，利用AI技术帮助医生规避用药风险。

此外，互联网医院充分依托人工智能等技术，有效提升医生工作效率。比如，在接诊环节，该互联网医院可根据对患者主诉内容的识别进行智能导诊和分诊，并通过人脸识别验证患者身份，保障医疗安全；而在药方审核环节中，借助移动端处方审核功能，审方药师可以随时随地进行处方审核，大大提升了工作效率。

02、提供多样化的问诊服务

在患者选择医生就诊时，患者可以根据自己需求选择多样化的问诊服务，如图文问诊、电话问诊、视频问诊。

问诊过程中，医生可以根据患者需要随时赠送患者回复次数，或直接拨打患者电话进行沟通。

而在问诊完成后，患者可在线上进行支付药品费用，医院通过京东物流免费将药品配送到家服务，从而为用户提供方便快捷的一站式复诊购药。

目前，该互联网医院已开设线上诊疗科室36个，医生上线率超过80%，可提供从图文咨询、电话咨询到线上开方、线上审方、药品配送等就医全流程服务。

03、技术赋能互联网医疗服务升级

在政策和需求双轮驱动下，医疗机构建设互联网医院成为一种发展趋势，目前政策允许的模式主要有医院独立申请互联网医院作为第二名称、与第三方机构合作申请互联网医院作为第二名称以及独立设置的互联网医院三种，而河南中医药大学第一附属医院互联网医院建设属于第二种。这一模式可以更好地将医院的专家资源优势和第三方平台的技术、运营能力结合，并推动医疗机构更快速地实现互联网医疗服务升级。

如今，河南中医药大学第一附属医院互联网医院仅需两名专职人员和四五名兼职人员即可承担起全部的运营任务，分诊、派单、审方等环节的效率均得到显著提升。

根据双方规划，在现有合作基础上，河南中医药大学第一附属医院下一步还将与京东健康共建互联网智慧药房、专家云诊室，推进智能穿戴设备的应用，并增强在药品供应链领域的合作，实现与线下实体医院、远程医学中心的互联互通，从而全面提升一附院互联网医院的服务能力。

河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院正式上线，也标志着京东健康与合作医院获得了共建互联网医院项目的第一张牌照，这为国内互联网医院建设‘趟’出了一条标杆性实践之路。

京东健康智慧医疗总经理王东媛表示，未来京东健康还将继续整合平台资源和技术服务能力，与包括河南中医一附院在内的合作伙伴进一步探索线下优质医疗资源在医疗场景中的应用，全面提升用户服务体验以及医院工作效率、整体医疗和管理水平，合理优化医疗资源配置，加速助力“健康中国2030”落地。