3个月吸粉10万！杨子艾美如何在复工复产中交出完美“答卷”？

原标题：3个月吸粉10万！杨子艾美如何在复工复产中交出完美“答卷”？

大河健康报记者 高明 梁露露 张豆豆 文 李晓伟 图

突如其来的疫情，对瘦身行业是挑战，也是机遇。新冠肺炎疫情期间，人们居家隔离，疫情成为焦点，健康成为热搜，免疫力成为谈资，瘦身成为“后疫情时代”热门话题。

作为“智慧瘦身3.0计划”的核心，杨子艾美利用大数据平台和现代信息手段，从2月5日起，开启智慧瘦身网络课堂，通过网络互动，为众多用户开启居家瘦身的良方，做到足不出户能瘦身。

目前，该平台的粉丝量超过10万。此前受疫情影响的瘦身行业，如何在疫情防控和重启经济之间寻找平衡，这份复工复产的“答卷”该如何作答？为此，记者采访了河南杨子艾美瘦身服务连锁有限公司总经理刘卫国和运营总监冯在伟。

杨子艾美2020年“定位 聚焦 赋能”门店

誓师启动大会

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疫情催生智慧瘦身网络课堂

创新是疫情期间解决瘦身问题的一把金钥匙，刘卫国介绍，疫情期间，许多客户咨询瘦身问题，杨子艾美利用微信群、“快手”、“抖音”等平台，为客户答疑解惑。不仅如此，他们还利用“艾美瘦身”App、微信群和现有的专家团队，打造疫情期间精彩纷呈的智慧瘦身网络课堂。

刘卫国说，他们连续推出“疫情让我们理解健康的价值”“生活中常见的减肥误区”“面对疫情，人体免疫力是什么？”等话题，网友纷纷点赞，阅读量达到10多万人次，瘦身专家在线与受众互动，手把手传授瘦身要领，取得了良好的传播效果。

通过网络课堂，杨子艾美科学的减肥理念、先进的管理模式、专属的定制方案、专业的课程，在瘦身领域崭露头角。

加盟店主集中培训

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学员每天打卡，网络课堂迅速“吸粉”

杨子艾美的智慧瘦身网络课堂一经开启，就吸引了居家人士的普遍关注，他们在线上了解到导致肥胖的原因，线下付诸行动，线上线下，相得益彰。

杨子艾美董事长古杨子介绍，网课主题包括：“如何提高自身免疫力抵抗病毒来袭”“杨子艾美的智慧瘦身3.0模式”“居家热敷的标准化流程及注意事项”“常闭双眼养肝血”等，都是在线下按章节备足课后，才在线上推广和发布。

线上授课海报

功夫不负有心人，杨子艾美的瘦身网络课堂，依托完美的策划和完善的教学方案，迅速“吸粉”，许多人从开始抱着怀疑的态度参加网络课堂，到每天打卡。借助这个渠道，杨子艾美“市场广、投入少、易操作、省人工”的加盟优势凸显，备受用户追捧。

古杨子还说，现在客户只要有两天连续使用智能体脂秤，“艾美瘦身”App就会自动分析出该客户的秤下效果、饮食配合度、身体代谢、饮食规律情况，并可通过多种分类功能，对用户快速筛选。

创新型智慧管理、手机App等软件的广泛运用和推广，为杨子艾美创造出无限可能。

专业技师现场示范，聚焦关键技术问题

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特殊时期彰显瘦身企业的使命与担当

杨子艾美是一个富有亲和力、生命力和使命感的专业瘦身品牌，秉承关爱肥胖人群的神圣使命，在产品创新上做了大量的优化升级，在手机上打开“艾美瘦身”App，站在智能体脂秤上，健康和瘦身数据一目了然，后台与大数据平台联网，随时分析和了解用户的健康状况和解决问题的最佳方案。

疫情期间开通智慧瘦身网络课堂，给杨子艾美的诸多专利产品更好的展示空间，让瘦身行业的独家秘籍公开，不仅让适宜人群了解产品，也顺便教会用户使用方法和注意事项，在网络空间里，非常时期取得非常效果，也彰显了瘦身企业在疫情期间的使命与担当。

古杨子介绍，智慧瘦身网络课堂是一种尝试，也是疫情期间诞生的服务品类之一，他们将会靠大数据平台服务更多的客户。她说，用户越多，信息量越大，数据越完整，杨子艾美将根据医疗、科技、通信、交通等关联行业的发展和进步，不断升级现有的经营和管理模式，依托先进的管理理念，让更多的肥胖患者走上快乐瘦身、科学瘦身的良性轨道。

现场讲解

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线上线下齐开花，“硬核”交出抗疫答卷

非常时期，对于一个常年从事瘦身研究的企业而言，智慧瘦身网络课堂的开启，是跨领域的学习和提高。面对居家隔离，集体办公、交流、研讨的受限，每一个方案的编写、课题的设定、流程的制定都要字斟句酌，反复演练。

智慧瘦身网络课堂，让杨子艾美不仅能够精准地锁定目标客户群，开拓线上业务，还能够在与用户的线上交流中找到企业发展的创新思路；在线下互动中找准用户的需求；在网络课堂的打造中找到“后疫情时代”的改革路径。依托人工智能，打造数据平台，在未来的产业布局中不断创新。

突如其来的疫情，使得线下瘦身店等实体企业受到严重冲击，杨子艾美让人眼前一亮的“自救”动作，不仅交出了一份漂亮的抗疫答卷，更为瘦身行业提供了可复制的示范样本。

杨子艾美的成功并非偶然，而是来自企业对自身的定位。通过“定位、聚焦、赋能”六个字，带领大家来破解杨子艾美的成功密码。

2019年中国优秀连锁加盟金店奖

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定位准确 力保提供专业瘦身服务

河南杨子艾美瘦身服务连锁有限公司成立于2015年，是在瘦身门店的基础上成长起来的一家专业以瘦身为核心服务的公司，以整店输出、特许经营连锁模式发展。

杨子艾美以“专一瘦身、专一技术、专一服务、专一管理、专一形象、专一文化、专一团队”为发展指导方针，坚信只有做行业专家才能成为长久的赢家，只有专一才能长久。

杨子艾美董事长古杨子为新加盟店开业助力

2017年起，杨子艾美管理团队对门店服务做到以下三点要求。

一、每天给门店发一条信息。提醒门店做好内务管理、按接待流程接待客户、按操作规范给顾客提供服务、用专业的健康知识引导顾客科学、合理、营养搭配每天的饮食。

二、每周一个电话。要求门店工作人员对顾客提供卫生和瘦身效果最大化的专业服务；让顾客一天四次使用体脂秤监测体质的变化，为专业人员提供翔实数据、为顾客制定瘦身套餐和方案。同时，要求门店做到周期性在顾客群内转发公司店主群的专业知识讲座；要求门店做到一天不低于一小时的商学院专业知识、技能学习。

三、坚持每个月一次到店巡查工作。及时掌握了解店内经营状况，研判店内存在的问题。检查店面门头、内务、展示是否符合规范，防止因惰性而降低标准，影响品牌形象。了解顾客对产品的体验感和服务标准的缺失，及时提升产品舒适度或服务标准，持续提高行业内的竞争力。

对加盟团队进行培训

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聚焦管理 激发门店创新活力

瘦身行业高速发展的同时，提升团队意识及技术水平是企业生存和在同行业竞争中立于不败之地的基石。

杨子艾美自成立之初，从产品研发、专利申报、著作权申报、原创权登记、品牌建设上着手发力，例如抓产品形态，在传统的中药基础上研发出了具有专利的瘦身粉，并与现代高科技结合；在保健品范畴之外谋求产品创新，成功开发了具有外观专利和实用性专利的减脂远红外腰带，先后获得专利8项，成为公司在减肥行业最具竞争力的核心产品。

注重效果，不断提升服务品质，满足消费者多元需求，是杨子艾美瘦身连锁的永远追求；重视细节管理，提升门店效益，是杨子艾美瘦身连锁的管理理念。

杨子艾美指导店主提升店面盈收，积极了解店内经营管理、人员管理存在的问题，帮助店面制定整改方案，助推门店高质量发展。

2018年，该公司推出瘦身辅助用品植物萃取精油、紧致精油等产品，结合产品特性由公司技术部联合北京古世传承中医药研究院共同研发了背部精油瘦身手法，腹部精油与快速瘦身塑形手法，手臂、腿部精油与燃脂塑形手法，精油与经络和脏腑调理手法等以中医理论为基础的中医手法。中医手法结合杨子艾美瘦身连锁的专供产品，不但满足了顾客需求，也增加了店面盈利途径。

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人才赋能 为发展注入新动力

如果说服务是杨子艾美瘦身连锁的灵魂，那么“赋能”就是整个团队存活的命脉。

杨子艾美380期加盟店主培训

自2017年以来，杨子艾美对近4000人次开展了380期店主培训班，以及每年不低于2次百名加盟商参加的大型行业研讨会。

该公司网络中心陆续向加盟商开放了每月50篇的“拓客宝”；每年8期以上，每期15天、100个名额的“爆客系统”供店面转发、引流、拓客，公司承担了为产品引流的全部费用。

每期开展前，工作人员都对参与店面进行建群，详细讲解步骤和环节，执行过程中实施大群培训、一对一辅导、督导老师全程跟踪指导，以踏实的作风、务实的做法，诠释企业文化中“想消费者所想、做加盟商所做”的内容，向加盟商开放了平台的商学院板块、商城板块、智能体脂秤板块、艾美健康板块。

作为一家服务型公司，杨子艾美坚持技术创新，打造一流的服务型团队。“核心技术胜行业，优质服务得市场”，二者才是服务型企业赢得市场的关键。