原标题：官方回应“河南健康码”最新问题

3月9日18时，豫事办河南健康码（简称“健康码”）正式上线。

很多市民不解：目前的居民小区健康登记系统（简称“健康系统”）还用不用？很多社区不承认该健康码怎么办？3月10日，豫事办河南健康码项目的相关负责人回应相关问题。

探访一

一些辖区称“还没有接到正式通知”使用健康码

3月10日，在郑州市中原区多个街道社区，防疫人员多数反映称，“3月9日下午6点开始，健康码在辖区已经开始使用”。

郑东新区防疫指挥部相关人员则介绍说，“目前还没有接到市、区一级的正式通知使用健康码”。

河南省内各地市也情况不一。

3月10日，南阳市疫情防控指挥部工作人员介绍，目前河南省政府层面的相关通知还没有下发，居民到达各执勤卡点后，还需要根据提示扫描原来的健康系统。信阳市疫情防控指挥部工作人员则表示，目前信阳各辖区可正常使用健康码。

探访二

郑州商场、写字楼、机场等还未广泛使用健康码

根据河南河南省大数据管理局此前的通知，河南省内居民可凭健康码出入居民小区（村）、机关事业单位、企业、商场、超市、商业楼宇、农贸市场等场所，还可以乘坐公共交通工具。

但探访发现，在上述多个公共场所，健康码还没有广泛使用。

3月10日，建设路秦岭路口附近的中原银行网点、伏牛路秦岭路口附近的邮政银行网点仍在使用健康系统。

在中原万达沃尔玛店、秦岭路农贸市场等商超、农贸市场，郑州地铁1号线多个入口，目前均是使用健康系统。

此外，新郑国际机场相关工作人员表示，“（健康信息登记方面）目前还是按照之前的办法走”。

健康码主要为解决跨市、跨小区互认等问题

3月10日，豫事办河南健康码项目相关人员（简称“豫事办”）回应了市民关心的问题。

问题一：健康码主要为了解决哪些问题？

豫事办：主要是解决跨市互认的问题，以往各地市之间的健康信息是不通用的，比如郑州居民到其他地方，可能需要开一个健康证明，有了健康码，只用申领一次，到当地后出示就可以。

接下来它还可以解决跨省互认以及跨社区、跨小区互认。目前技术上已具备条件，何时实施将根据各地市的具体政策而定。

问题二：一些市民和辖区反映称，还没有接到推广健康码的省、市、区级通知，怎么回事？

豫事办：目前关于推广应用健康码的相关文件正在流转中，预计近期会由省级层面发出相关通知。

问题三：目前在使用的疫情防控信息系统（健康系统）与健康码会不会“各自为战”？

豫事办：它们的功能和应用场景不同。目前的疫情防控相关信息平台，是为了方便每个城市的疫情管理。而健康码能解决复产复工所带来的人员流动问题。

问题四：外省居民来河南后，能否使用该健康码？

豫事办：可以。全国其他省市居民到河南，均可以正常申领。

附：“河南健康码”领取流程

在支付宝搜索 “豫事办”点击进入小程序（或者在支付宝搜索“河南健康码”，进入领取页面）；

点击“健康码”；

选择城市；

登录填写个人信息，并自主申报相关数据；确保填报信息的准确性，勾选承诺选项；

提交生成健康码：

使用时，打开支付宝中“豫事办”小程序，展示健康码，供核验人员检查识别。

提醒：诚信填报，你勾选的每一项都需承担法律责任

申报时，本人承诺部分明确“上述信息是我本人填写，本人对信息内容的真实性和完整性负责。如果信息有误或缺失，本人愿承担相应的法律责任。同时，本人保证遵守防疫管控的各项规定，配合并听从各项措施和要求。”

家里老人不太会申报，能否替家人申报？

可以。家人无手机或者不方便时可以帮其代办，但是要明确申报家人之间的关系，并同样作出承诺。

页面打不开怎么办？

由于该系统刚刚上线，可能会出现申报过于集中，系统暂时繁忙的情况，请大家少安毋躁，稍后再试。