基层好医生郭雪红 | “零投诉”是对工作的要求

原标题：基层好医生郭雪红 | “零投诉”是对工作的要求

文 大河健康报记者 史雅珂

郭雪红是安阳市文峰区西关街道办事处卫生服 务中心的一名主治医生。

12年来，由她带领的团队， 屡次在全区的预防接种工作考核中成绩名列前茅。

疫情期间， 预防接种工作被迫暂停，郭雪红却没闲着，她为辖区的儿童家长和签约居民逐个打电话，告知预防接种工作暂停。

3月9日接到文峰区卫健委通知，文峰区因疫情推迟的预防接种工作开始逐渐开展。

为确保在新冠肺炎疫情防控期间预防接种安全，杜绝新冠肺炎在预防接种单位的发生和传播，郭雪红立即带领接种门诊人员准备工作，制定工作流程、消毒方案，对辖区内管理的0岁~6岁儿童进行 分类分批逐个筛查，统计疫情期间漏种疫苗种类和剂次。

郭雪红每天提前半小时到接种门诊做好接种前各项准备工作。接种工作结束后开窗通风，对各功能区域进行彻底消毒。

利用“小豆苗”App和电话主动联系漏种应种对象，安排预约接种时间。

约定时间 分时段错时接种，对接种对象及其陪同人员进行疏导分流，避免人员聚集。

据了解，从3月11日开始接种至今，该卫生服务中心共 补种疫苗7659 剂， 接种率达到94%。

从恢复接种门诊起，他们没有接到一起投诉。

编辑丨吴文可

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