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　　声明：39安康网刊登此文出于通报更多信息之目标，其实不料味着附和其概念或证明其形貌

　　声明：39安康网刊登此文出于通报更多信息之目标，其实不料味着附和其概念或证明其形貌。文章内容仅供参考，详细医治及选购请征询大夫或相干专业人士。

　　网上药店靠甚么吸收消耗者？产物？同质化严峻！价钱？产物价钱通明度高！为此，各大网上药店都在勤奋打造本人的特征。“我们要做中国最值得信任的安康效劳平台。”健客网CEO苏展云云报告39安康网编纂。

　　健客网在海内领先实施了 “货到付款”，“免费德律风征询”，“免费海量信息查询”等方法，并一直对峙以“诚信、价优、便利”运营理念，承袭“安康送抵家“为目标，为千家万户送去我们的关心。

　　作为以消耗者为导向的医药电商，主顾体验的主要性无疑是最主要的。健客网从降生早期就延聘了数百名执业药师和医师担当客服，为消耗者供给疾病在线征询、用药指点等效劳；同时，健客网本人的研发职员自力研制出了具有自立常识产权的客服中间综合掌握体系，该体系集网上和德律风征询、买卖定单天生、买卖查询安康教诲讲座图片、网上付出、仓储运输办理、客户阐发和回访等浩瀚功用于一身。

　　除消耗者体验外，苏展从运营健客网之初，就不满意于将网站界定为“卖药的”，他以为网站除卖药还能为消耗者供给安康资讯和完成大安康数据的功用。因而在上线两个月后，健客网开端成立用户档案。“经由过程成立用户安康档案，操纵手艺整合、资讯整合，最初完美成一个智能数据库。”苏展说安康包罗几个部门，这个数据库能够算作一个“云”，然后操纵这个“云”为客户供给最为有用的用药指点、养身倡议等安康包罗几个部门。

　　因为医药电商的特别性，消耗者在网上药店购置药品时安康教诲讲座图片，除非自动联络网上药店的药师大概大夫安康教诲讲座图片，不然没法获得专业用药的指点。为了协助消耗者理解疾病常识和用药常识，健客网客服在处置素质事情之余把一些安康资讯停止收拾整顿并公布到网站上。这看起来微乎其微的一件小事，却为健客网带来了不测的播种。虽然苏展暗示，从未对安康资讯的投入停止过收益报答的统计安康包罗几个部门，但究竟上这些资讯的确能为网站带来必然的流量“次要是为客户供给安康资讯的参考。”苏展如是说。

　　中国抢先的安康流派网站，中国互联网百强，于2000年3月9日开通，中国汗青长久、范围最大、具有丰硕内容与宏大用户的安康平台。多年来，在安康资讯、名医问答、就诊用药信息查询等方面连续抢先，引领在线亿用户。

　　上线不久后，健客网便对全部网站停止晋级调解，将产物停止了从头设想和归类，让消耗者能够更便利的选购产物，理解产物具体信息，如消费厂家、天分批号、材质特性等。

　　登岸健客网页面，点击右上角 “健客资讯”按钮安康包罗几个部门，进入后会发明这里别有洞天：该资讯页面涵盖了安康资讯、商城促销信息和热门消息，乍一看还觉得这是一个小型的安康网站，究竟上，这是健客网的资讯页面。这刚好与健客网“做中国最值得信任的安康效劳平台”的理念分歧。

　　2010年3月，作为广东首家网上药店的健客网开端试运营，6月份安康教诲讲座图片，健客网CEO苏展向媒体公然流露已得到首轮融资2亿元。苏展和他的团队们，用自筹资金1亿加上融资而来的2亿元安康教诲讲座图片，一共3个亿，向海内的医药电商吹起进军的军号。