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男性保健品电销话术对白(电销技巧和话术保健品)

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来源：互联网
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2022-09-21
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铁打的汉子抵不过健康威胁影响男性健康的8类疾病现在的男性对于自身的健康问题比较关注，这是一个很好的现象。因为即使是铁打的汉子，也抵不过健康的威胁。那么哪些健康问题会给男人带来影

——教你锤炼客户难以拒绝的话术

导读

1、电销整体分析问题。

2、电销难题细分化解。

3、电销实战案例分享。

4、销售话术要领分享。

【背景】

我是应届毕业生，即将应聘工作，我学的是工科，但本人不是技术男，一直都很喜欢销售，现在选择了去做电销。

【问题】

如何提升自己点电话销售水平？

【实干回复】

一、整体分析问题：

你之所以有困惑，根本是不了解电销的全过程，过去学到的知识也都是一些散点，没有形成通道。

销售从整体过程分三步：

1、抓潜——找到意向客户。

2、成交——满足客户需求。

3、追销——客户满意重转。（重复消费加转介绍）

其中成交最难，抓潜其次，追销最易。（针对产品好具备重复消费属性的）

为什么会觉得电销很困难？

这个世界没有困难的事，你之所你觉得困难，根本在于你想一步到位，无论多么困难的事，只要将其拆分成一个又一个小问题，再难的问题都会变得相对简单。

二、难题拆分细化

由于是新手起步，将复杂的电销拆分成新手起步必须化解的三个难题：

A、破解电销话术难题。

B、破解电销抓潜难题。

C、破解电销成交难题。

将复杂的问题，细分成一个可执行可操作的问题，然后集中全部时间和精力一一攻破，一个又一个小问题攻破后，整个大的难题随之化解，这就是做事必须具备系统观和落地观。

1、破解电销话术难题

（1）熟练掌握公司话术和流程

多数人到公司后，总是喜欢对公司挑剔，这是新手起步的最大障碍，新手进入公司后，暂时什么都不用学，花全部时间去把公司已有的话术和流程掌握到熟练为止。

任何创新都是在前人基础之上进行的，什么都不懂就开始瞎想，这是好高骛远，是在浪费时间和生命。

过去用这钟方式指点N个新手，他们都是最快上岗，并且在上岗后最快取得业绩的。

（2）借鉴参透公司高手的做法。

每天工作结束对当天电话进行汇总，有人抱怨新人进公司没高手教，高手跟咱们非亲非故为什么教你？谁有义务教你？

想别人教你，就得给对方教你的理由，简单的做法就是拉近同事关系。

如：手勤脚快让同事喜欢你。

再如：帮同事倒水。

再如：买点美食一起分享。

当同事感受到你的真心实意，他才会愿意传你三招五式，帮你在关键点上指点一二。

这些都是入门的做法，后期会分享更加巧妙的做法，让高手主动带你教你，不过先得练好基本功才能有突破。

（3）通过复盘自我打通话术流程。

每天工作结束对当天电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待。

通过问候和私聊有针对性深入了解客户，完善客户个人信息表，你越了解客户，成交就越容易。

如：家庭情况、财务状况、学历、个人爱好……（参考麦凯66）

当你跟客户持续交流，你就会成为客户可信赖的人，他会主动寻问你的产品，后面成交就是水到渠成的事。

每天抽时间复盘销售过程，将好的地方继续优化发扬光大，将做的不好的地方进行修正改进。

三、案例示范分析：

电销三步曲：（这是一个化妆品销售高手的实战分案例）

1、电销第一步：真诚与客户交流。

拿起电话，我一般这样问：XX姐，您好！请问在忙吗？

旁白分析：她表态我再发问，这个时候是不是就开始有互动呢？

她如果回答有时间，我就简短真诚的介绍下自己：我是XX美业的，我姓A，姐姐叫我小A就行，我们公司在市区已经有近10年的沉淀和积累，今天打电话给姐姐，我不是想推荐产品，而是想请您配合下我的工作，在您这边做个市场调查，您看耽误您2分钟可以吗？

旁白分析：通常情况下，到了这里，她要么听我说，要么说没有时间，没关系我还有第二招。

2、电销第二步：隔几天再次电访。

一般会这样问：XX姐，在忙吗？最近生意怎么样？有什么需要我帮助的吗？

旁白分析：这时客户会想谁跟我这么熟啊？

她问：你谁呀？！

这时我直接切入正题：我就是XX美业的小A啊，之前跟您联系过，不知道您是否还有印象？

旁白分析：一个美容院老板一天要接多少个推销电话啊，她哪里记得我是谁啊，但是我跟他装得这么熟，毕竟美容院也是服务业，她也不想轻易得罪人，分析出这些后，我就大胆跟老板套近乎。

她一般回答：没什么印象。

有的还会说：不好意思，不太记得了。

旁白分析：我就是要你不记得我，要是你记得我，那今天这电话还怎么继续交谈下去啊？

这时我马上回答：看来姐姐最近生意确实好，确实很忙，我就是上次给姐姐谈XX产品或XX模式的小A啊，当时您很感兴趣的，想起了吧？

反复发烧是怎么回事大人还浑身不定地疼小孩子反复发烧，是怎么回事？孩子们感冒发烧。尽量不要吃西药打针。西药看似见效快，但也加重了体内寒湿的恶气，容易反复发作，孩子刚开始

旁白分析：这样和老板套近乎拉近关系，到这里接下去怎么说是不是很容易了啊？我已经给她扣了个帽子——她对我的产品或模式感兴趣。如果我给她这么说她会拒绝我吗？不排除她还是没兴趣，但我还有第三招。

3、电销第三步：约定时间当面拜访。

旁白分析：前面两次电话，我都没切入主题，这时我就不能再在公司打电话了，我直接去客户店里市调她美容院的情况，比如规模、周边环境、消费群定位、所用竞品、主推项目、美容师工作状态等，收集完再提炼出有价值的信息和客户可能没有考虑的方面。

做足功课后，再给客户打电话：XX姐，在忙吗？我是XX美业的小A，您可能还有印象，是这样的，今天我下到你们这边市场，打电话给您，我也就不饶弯子了，目前我手上有款非常不错的产品（或非常接地气的模式），想给您做个当面交流，请为我安排10分钟时间可以吗？

一般情况下，她还是会说忙或者不需要。

这时我会接着说：XX姐，如果今天您还是在用这种方式拒绝我，其实我觉得没必要，行业始终要发展，竞争也会日趋激烈，不瞒您说，您会所的情况其实我也做过了解。

比如说：您目前会所的消费群体……在上的产品和项目……以及您美容师的工作状态……我们公司不仅卖产品，还提供多方面服务，作为公司销售，我坚信我们能给您带来帮助，所以我才反复联系您，希望您了解机会的同时也支持支持我的工作。

旁白发分析：这里的……是我挑出一两点他们美容院存在的问题。

这一套话讲完后，客户多数情况不会拒绝，这跟我在背后做的功课有关系，每个人的情况不一样，即研究客户、研究竞品，包装提炼自己，还有就是先为客户免费做点有价值的事情。

前期客户觉得我这人特真诚，电话约好之后，由于我是行业小白，在电话里面讲我是强项，真正要去见面还有些好多细节需要把控。

如何把控好见面这些细节？

隐藏劣势激发优势。

我的优势是什么？

真诚。

劣势怎么隐藏？

借力。

于是我就请到我们老板跟我一起下去。

我查阅跟进这个客户的所有记录，到了目的地后理一理谈话方向，接着进去递上了资料，说明来意，前期有过几次电话沟通，也不会觉得太陌生。

这时我逐步问问题，仔细观察客户所有细节，当客户问到专业性问题，或我不能马上回答的问题时，我就当场表明态度。

我说:XX姐，您这个问题可把小弟我问住了，由于我只是跑市场这块儿的，像您这方面的问题呀我还真不能马上回答您，不过没关系，今天过来也是邀请到我们老板陪我一同过来的，他这会也在这边谈别的合作，这样，您稍等我几分钟，我现在打电话给您咨询下或者看他有没有时间，如果有空我请他现在过来您这里，亲自当面为您解答。

说完，我将资料和随手带的皮包整齐的放在客户旁边，边拨电话边快速向外走，这里有一个细节：为什么我要将资料和皮包留下呢？

相信很多做销售的朋友都能明白，其实我老板就在外面不远处，我上车把遇到的问题和实际情况告诉了老板，并当场讨论客户接下去可能谈话的方向和问题，接下去的解答就交给老板了，处理完问题后接着就开始商议签合同的事宜。

当然是前期做了充分的准备，比如大量收集有效信息，成功包装自己，成功借力老板，同时最大可能让老板做到知己知彼。

试问：什么样的客户抗拒经得住你一次又一次数量级的琢磨呢？

四、销售话术要领。

做销售是分阶段的，或者说有段位的。

第一阶段的业务员背的是话术，学的是套路，讲的是产品的优势，这种做法叫推销，就是自己有什么，给别人展示出来，不管别人是否需要，先讲了再说

第二阶段的业务员话术熟练，对产品卖点清晰，对客户需求把握比较准确，但还不能直接触摸到核心，这个阶段业务员能轻松和客户交流，但由于常常不能把握到核心和根本，销售效果会经常打折扣。

第三阶段的业务员，在与客户短暂的接触中，通过快速扫描客户的穿着、言行举止、走路、表情、说话等，客户还没开口，就已经对客户的情况有了全方位的了解。

比如需求、购买力、价值观等，后面的交谈都是为了验证自己的判断，如果想通过交流得到想要的信息，意图会很明显，客户不会让你得偿所愿的，你要问的信息从来都不是正面问的，都是侧面问的，在云淡风轻的聊天中验证你的信息。

交谈过程紧紧围绕客户需求谈，这时话术、产品、套路都不重要，他从来没想过推销产品，只是一心一意的帮客户解决问题，达成客户需求，完全和客户融为一体，他不是业务员，就是客户的朋友、知己、小助手，客户不仅乐意购买，更愿意介绍朋友来购买。

比如，从客户的着装就可以判断客户的身家，通过他说话的气场就能推断他在工作中担任什么职位，当然这都不是绝对的，也有例外，这是一个综合判断的过程，需要长期细心观察、归纳总结、实践对比才能得出。