6月全国快递业务量超50亿件

7月9日，国家邮政局发布《2019年6月中国快递发展指数报告》，据测算，2019年6月中国快递发展指数为208，同比提高18%，呈现稳中向好的态势。上半年，行业总体保持高速增长。其中，现单月快递业务量规模达到50亿件以上，单月增量在10亿件以上。

从具体指数来看，发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为216.8、297.4和155.8，分别比上年同期提高了24.8%、23.9%和3.8%，表明我国快递市场的发展规模、服务质量和发展能力整体提升。

6月，快递发展规模指数为216.8，同比提高24.8%。从分项指标来看，快递业务量预计完成53亿件，同比增长25.3%，相当于日本2017年的全年业务量。快递业务收入预计完成630亿元，同比增长23.9%。上半年，预计累计完成快递业务量276亿件，同比增长25%。净增量55.2亿件，超过上年同期。预计完成快递业务收入3384.6亿元，同比增长23.3%，是同期服务业生产指数增速的3倍多。

二季度樱桃、荔枝、杨梅、水蜜桃等应季水果大量上市为业务量增长注入了强劲动力，行业增速明显加快。此外，电商促销提升增长动力。在商务部和国家邮政局组织开展的“双品网购节”期间（4月28日-5月10日）共揽收快件超过20亿件，同比增长28%；“6·18” 期间（6月1日-18日）共揽收快件31.9亿件，同比增长26.6%，为业务量高速增长做出了积极贡献。

不过，上半年，快递服务满意度和重点地区72小时准时率略有下降，有效申诉率明显改善。满意度和准时率下降主要受制于农村地区快递业务量的激增。农村快递时限整体慢于城市，在一定程度上影响了行业的满意度和准时率。快递企业提供的产品更加丰富，服务形式也更加多元化，用户对快递品牌的认知高于对快递产品的认知，人们对快递服务的期望值高于快递服务水平的提升速度。（记者 陈韵哲）