新春走基层｜春天里民航人的坚守

原标题：新春走基层｜春天里民航人的坚守

新春走基层｜春天里民航人的坚守

随着除夕脚步的临近，越来越多的人已经开始为迎新年做着准备，当千家万户准备享受春节的喜悦时，有这样一群人，放弃与家人的团聚，坚守在工作岗位。

2021年春节前夕，中国交通广播记者探访40余位奋战在一线的交通人，聆听他们的感人故事，感受他们节日期间的执着坚守和对生活的热爱。今天我们走近各地航空公司，一起聆听江西航空航班保障业务员李浩，航空安全员龚亚雄，乘务员万晔的故事，感受他们的空中生活。

真情服务，有你有我

还记得因为航班取消，有八位急需返回沈阳的旅客焦急的来到柜台寻求帮助，经了解这八位旅客是已退休的老党员，因红色情结，特地赶赴江西旅游，只为一览赣鄱大地风光，却因为旅行社的纰漏让这次圆满的旅程蒙上了一丝阴霾，了解完旅客的情况并向旅客表达完歉意后，也第一时间为旅客提供了多种解决方案供其选择，最终旅客同意改签至当日傍晚外航前往沈阳的航班，并对我们的服务表示认可。真诚待人总会迎来他人的理解，表扬信中写道：我们八位客人有机会到革命老区南昌，特别是机场工作人员服务周到热情，有困难想办法帮助解决，特让我们感动，值得我们学习，特表扬！

一人为人，二人为从，三人为众，一个人的力量始终是有限的，每一个保障环节的背后都需要无数人的共同合作，在遇到一些业务上的困难时，大家也都不吝分享自己的一些经验，这些都让我在这个岗位获益良多。

最后，我想借用我们领导常说的一句话：我们都是摆渡人，真情服务，有你有我。

一个父亲两个“娃”

龚亚雄，是一名航空安全员，也是一个即将荣升成为父亲的准爸爸，但其实，他做“父亲”已经很久了，因为他家还有一位可爱的“宝宝”