茂楷日托闭园！拿什么拯救你：被跑路砸坏了的早教市场

原标题：茂楷日托闭园！拿什么拯救你：被跑路砸坏了的早教市场

茂楷日托闭园！拿什么拯救你：被跑路砸坏了的早教市场

中国交通广播2020-12-30 13:23:58

孩子的教育时刻牵动着家长的心，为了不让孩子输在起跑线上，很多家长越来越重视婴幼儿的早教工作。随着家长教育观念的迭代、消费的升级、“全面二孩”政策的施行，国内早教机构数量急剧攀升，早教行业被称为 “永不降级的消费细分领域”。

2020

年，对于早教行业来说，可谓遭遇寒冬，多家知名早教机构跑路，让人们对早教行业产生了不信任感。

近日，中国交通广播记者接到宋女士的投诉，称自己为孩子选择的早教机构疑似跑路，自己投入的几万元打了水漂，退费无门，针对宋女士反应的问题，记者展开了调查。

早教机构疑似跑路

消费者遭遇退费难

宋女士选择的是北京朝阳区的茂楷婴童学苑（后简称茂楷），它是一家布局“日托+早教”市场的早教中心，专为0-3岁的孩子制定托养和教育。

2019年茂楷完成了过亿元的A轮融资后，就布局包括北京、上海、广州、深圳、济南、武汉、西安等14个城市的园区，今年更是 全资收购了之前的万达宝贝王，单单2019年宝贝王就开业324家乐园，覆盖全国200多个城市，依照上一年的收入，仅茂楷这一家子公司，今年收入就可超过22亿元。由于资金雄厚、证照齐全，让宋女士对这家早教机构放松了警惕，在2019年3月将自己的孩子送往茂楷婴童学苑学习。

孩子入园后的表现让宋女士很放心，课程也按部就班的继续开展，直到2020年1月17日，受疫情影响，早教机构响应教育部号召，停止了线下授课。直到2020年7月，茂楷还是无法正常开园恢复授课，宋女士开始申请退费。按照协议规定， 宋女士预付一整年的学费，未进行教学的费用理应退还。宋女士与茂楷进行了多番沟通，茂楷给出的答复就是承诺退费，并为宋女士办理了退费申请单，并安抚宋女士耐心等待。

大门紧闭！昔日知名早教机构跑路“躲猫猫”

12月11日，当宋女士再次试图联系茂楷咨询退费事宜时，看到茂楷的两家园区大门紧闭，大门上贴着一封道歉信，大致意思是： 受疫情影响，园区租金过高，导致门店闭园，现正与家长统计退费。在随后的采访中宋女士告诉记者：闭园的不止北京、还有深圳、重庆等园区，有些园区在11月底就出现了闭园现象，很多孩子无法上学，很多家长因为退费事宜协商无果，走上了集体维权的道路。

宋女士表示，12月11日周五孩子放学以后，园区召集所有的老师开了一个紧急会议，通知星期一（12月14日），所有的孩子不用再来上学了。其实他们拖欠老师的工资也长达两三个月了，就一直也没给老师发工资，老师们也要走仲裁。

记者：您好，我想问一下，就咱们北京的这两家茂凯是关闭的状态吧？

茂楷婴童学苑：对对， 北京园区已经闭园了，不再营业了。

记者：那现在这个退费问题是如何解决的呢？

茂楷婴童学苑：我们这边是有一个对接的律所的电话，您可以拨打一下律师事务所。

记者：但是律师事务所反映了之后并没有进行退费。

茂楷婴童学苑：我们这边接到的通知就是总部这边没有做这个接收这些的东西，都是律所里面来处理的

记者：现在我了解到的情况下是，已经都登记了，然后也都按照咱们的步骤来做完了，现在下一步是只有等吗？没有别的一个选项吗？因为我了解到的情况是有些家长从七月份就开始退费，一直到现在都没有这个结果。

茂楷婴童学苑：这个我们就不清楚了，

记者：目前就没有其他的通知？有没有就是其他电话能联系到咱们园区的相关领导呢？

随后记者拨通了茂楷婴童学苑工作人员提供的北京志霖律师事务所的电话，截至记者发稿时止，电话依然处于无法接通的状态。

曲解政策条款

茂楷早教机构疑似“顶风作案”？

从茂楷与宋女士签订的协议不难看出，关于早教机构的收费是一次性支付一年的学费，此次宋女士缴纳共10余万元，这个数字在目前国内早教机构的收费标准中处于较高的水平。

2020年因不可抗力的影响，多家知名早教机构跑路，为家长带了极大的损失，国家为了避免此类事件的发生，专门出台文件强调： 早教等校外培训机构，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。茂楷作为知名度较高的早教机构，在收取费用时无视国家的相关规定，这种一次性收取大额费用的做法，有故意 “顶风作案”的嫌疑。据宋女士称，仅在北京地区的维权家长已经超过百人，从全国来看，已经多个城市的早教机构出现闭园的情况。家长们的损失预估超过上百万。

预付费的坑如何避？

律师为您答疑解惑

预付费这种收费模式，在2020年坑了不少人，针对宋女士的经历，记者采访了北京隽永律师事务所张敬辉，张律师告诉记者：“企业一定要有社会担当，经营再困难，也不能一跑了之，此时越要直面自己的法律责任，即使最终资不抵债，也可以依法申请破产。但博斯美邦的茂楷致歉信却让人感觉到语焉不详，首先该致歉信明确了博斯美邦是部分茂楷门店的母公司，但最后又强调茂楷门店又是独立运营的公司，不隶属于任何集团和教育机构，那么究竟博思美邦，是不是能够承接茂楷门店跑路所产生的法律责任呢？ 企业首先应当承担起社会责任。只有做到树人先树己，才有可能做到百年老店。”

同时，对于消费者而言，我们 千万不要对某些自称是某某集团、某某公司的名义给唬住了。判断一个公司的规模与否，还要到网上进行该公司的工商信息查询，有些公司仅仅是花钱用了某些大品牌的名头而已， 本质上和大品牌并没有法律上的利害关系。所以这一点也希望我们广大的消费者在进行消费时要擦亮自己的眼睛，不要被不良商家所蒙蔽！”

疫情冲击下，许多早教机构可能面临着房租、人工等多重压力，但有时危机也蕴含机遇，如何能转危为机，使企业经营重回正轨，也是负责人疫情之后面临的重要课题。留下一个烂摊子，与家长和老师对簿公堂，使自己成为失信被执行人并不是最好的结果。在这里，我们也希望早教机构的负责人能够积极面对问题，尽快找到解决问题的办法，给家长和老师们一个交代，关于此事的最新进展，中国交通广播记者还将继续关注。

来源：中国交通广播

记者：桦山

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