自如频现“违规门”记者揭秘房屋托管那些坑

原标题：自如频现“违规门”记者揭秘房屋托管那些坑

近期，长租公寓“爆雷”、企业卷钱跑路事件频发， 蛋壳公寓爆雷还未得到有效解决，作为长租公寓头部的企业自如又被房东和租客推上了风口浪尖。单方面要求房东降租，不降租将强行解约；作为管家除了负责签约，对租客上报的问题置之不理……近日，中国交通广播记者频繁接到自如房东和租客投诉，针对上述几个问题进行了整理和求证，为您揭开长租公寓头部企业的“那些坑”。

自如频现“违规门” 不降房租就解约

自如作为链家旗下的知名品牌，一直以来作为长租公寓的头部企业，知名度较高，出于对链家品牌的信任，家住北京市房山区的李女士以每个月4500的价格将家中的闲置房屋托管给了自如，按照李先生提供租房合同显示，每年的房租将上浮3%。2020年4月下旬，国内疫情常态化后，李女士并没有等到自如承诺的房租上涨，反而频繁接到自如管家的电话，要求李女士降租，如果不同意降租，将会强行解约。李女士在房山的房租从开始签的4500降到3400元，降幅高达32%。

• 李女士：当初和我们签合同的时候承诺的好好的，每年都有涨幅，我们也是看中了链家的牌子，也是为了图省事，才选择了比较靠谱的企业，但是他们以疫情为理由，多次打电话给我，要求我们降房租，我也能理解疫情对企业的影响确实不小，但是降了这么多，也是我们不能接受的。然后我就多次和管家协商，看看最后怎么办，我在我的app上看到过我的房子状态是解约的，然后我去问他们，他们说系统错误，我觉得是故意的，后来又给我改过来了，但是也跟我说如果不降租就解约，他们承诺赔偿2个月的房租，然后终止合同。

记者从网上查询了自如的数据，据公开数据显示，自如是2011年链家孵化出的长租公寓项目，也是国内长租公寓行业的领头羊。来自官方的数据显示，自如已经为全国九个城市近50万业主、300万自如客提供居住产品和生活服务,房源规模突破100万间,入住率高达95%。从2020年开始，突如其来的疫情对很多行业都带来了巨大冲击，长租公寓行业也不例外。据记者了解，全国各地爆雷的公寓数量预计达到15家，究其原因要么是资金链断裂，要么是高收低租。

在这里我们需要解释下长租公寓常用的价格差技巧，就是“高收低租”和“长收短付”。高收低租就是先用高价从房东手中收得房屋，再以相对较低的价格出租给房客的现象，而“长收短付”则是长租公寓运营商一次性向租客收取半年或一年的租金，再按季度或月将租金付给房东的方式。从表面上看，高收低出和长收短付似乎是“赔本买卖”，但其实这是一种利用时间差维持资金链运转，并扩大市场规模及占有率的一种方式。

资深房产经纪：房企利用高进低出打出一手圈钱的好牌

长租公寓的高收低出和长收短付并不是自如一家房企使用的手段，而是长租公寓惯用的圈钱伎俩。针对这种打时间差的资金积累模式，记者也咨询了资深的房产经纪人张先生，张先生目前就职于链家地产，他与记者的一番交流让记者茅塞顿开。

律师：合理维权 保留证据才是关键

虽然自如的价格高于其他租赁平台，但是本着信誉作保，无论是租客还是房东，在房屋租赁选择方面，还是会将天平向自如倾斜，但是从李女士的遭遇来看，无论是疫情期间作为房客遭遇自如涨房租，还是作为房主，遭遇降租解约，都说明自如自身存在的问题越来越凸显。

那么作为消费者，在遭遇了不公事件后该如何维权？记者也采访了北京市融泰律师事务所的王律师。

• 王律师：对于房屋出现质量问题，严重影响租客使用的，在协调管家处理无果时，可以要求解除合同。房屋租赁期间，因不可归责于承租人的原因，导致房租损毁存在问题的，如果尚能实现合同之目的，承租方可以要求减少租金或延长租期；但若严重影响租住，致使合同目的不能实现的，承租方可以要求解除合同。 对于房屋纠纷，应该在合同签约之前看清楚合同条款，避免因为条款不清带来的问题，作为房主要求履行合约，如果合约未能按时履行的，需要按照合同条款进行赔偿。无故解约又未能得到合理赔偿的，可以诉讼至司法部门，寻求司法帮助。同时我们也提醒各位房主或者租户，在房屋纠纷的处理过程中，一定要有意识的完整保存相关证据和资料。

除了房主无故被自如解约，作为租客，遭遇过哪些坑，中国交通广播记者将在明天的调查中为您揭秘。