谁在八小时之外工作？

    “朝九晚五”的规律生活已经离职场越来越远，在这个时间和空间概念越来越模糊的现代社会，加班加点已经成了职场的潜规则，完全颠覆了传统的工作观。不加班，意味着你不够敬业，不够充实，尤其在一些职业中，8小时已经是名存实亡，他们的工作状态就像随时绷紧的弦，他们的脑子里永远有“下一个”意识，8小时工作制，对他们来说只是一个梦。

    脑袋处于24小时“工作状态”

    自述：逍遥人（某报纸专栏记者）

    每天睡到自然醒，上下班时间全由自己控制，即使工作，也可以在自家的电脑上码好字，发个Email就可以了事——很多朋友常常羡慕我这样的工作状态，在他们看来，记者就是自由职业者，完全不受工作束缚。其实，我反倒羡慕他们得要死——不用搜刮肚肠炮制独家新闻，不用担心半夜被编辑电话打醒采访突发新闻，不用在别人都在睡觉的时候，半夜坐在电脑前码字——只要敲过5点，就可以什么工作都不想，过自己的日子。

    半夜“扒分”，上MSN一看，那些在线上且状态“Busy”的哥们，基本都是同行，大家都自嘲性地打声招呼，“Hi，写稿哪？”“是啊，你也一样啊。”好不容易完事了，半路上编辑还杀了一个电话，“你那稿子要改，快回来！”没办法，只好乖乖回报社.

    没有时间限制，等于24小时工作。从来没觉得我的脑袋有一天休息过，随时处于“工作时间”。即使是今天的稿子写完了，还得想明天写什么，后天写什么，甚至得考虑，马上“五一”了，该找些什么跟节日有关的新闻。都有职业病，不管什么时候，看到一个事，就得在脑子里过一过，能不能做个稿子，典型强迫症状。如果有天发现没什么好想了，就紧张得要命，老是挂念着明天该干点啥，晚上做梦时也想，这个专题该怎么怎么做，提心吊胆，这就是记者的心理写照。

    做记者就是这样，看似潇洒，事实上劳心劳力。就算想偷懒，每天一个编前会放在那，再怎么着，也得想点东西交差，说实话，哪有那么多新闻可以写，说穿了，自己跟自己过不去。如果有一天做个“朝九晚五”的上班族，每天安心睡个大觉，才是乐事。

    没那个体力，别进这一行

    自述：高汉（广告设计公司老总、前4A公司创意总监）

    说到工作强度，恐怕广告业是出了名的，通宵加班是家常便饭，花几个月做一个案子，连着几天不眠不休，那是再正常不过的事，没这个体力就别来做广告这一行。现在自己开公司，这种日子少了很多，不过回过头想想，叫我再回到以前4A公司里那种“生不如死”的生活，恐怕已经没那个勇气了。

    那时拿了个大单子，做一个服装产品的整体策划，从品牌名称、产品设计到产品手册，选模特、做展台，都要我们一手操办。一堆人就围着忙，做调研，客户催得急，下个月就要上展会，我们就成了热锅上的蚂蚁。这还不算，哪个广告公司不是几个单子一起做？那时，真是每天晚上都没觉睡，一个人倒下了，另一个接上去，大家轮流值班做案子，什么忙啊累啊，都已经麻木了，心里就一个“急”字，只想着赶在

    Deadline前交差。东西做出来了，拿到客户那里，被“枪毙”

    的事是十有八九。一边骂客户不懂行，一边只能拿回去返工，几天时间要重新来一遍，这才是最痛苦的事情，说到底，创意总监这个名头，听起来好听，其实都是“打工”的，都一样，看客户的脸色做事情。

    做了快10年广告，其中也有挺不住的时候，有段时间，实在承受不了压力，就跑到IT公司里呆了一阵，歇了一年还是回来了。毕竟做广告接触面广，有意思，想着想着，还是回老本行，时间做久了，也不像当初那么辛苦，很多事可以交给下面做。

    不过，对那些刚进这个行业的人，我想给几句建议，没那个心理准备，还是别进这一行，别想着这行赚钱多，你的付出，完全超过你赚的那些钱。

    不光用脑力，还得拼体力

    自述：Lily（会计师事务所审计）

    早就听说“四大”不是人待的地方，工作特别辛苦，尤其是审计。但是大四那年，最先听的宣讲会就是“四大”的，而PWC宣讲会做得感觉很好，听得大伙是群情激昂，我也是其中之一。工作比较难找的今天，能进“四大”也是不错的选择。所以当PWC给我Offer时，犹豫一下还是决定去了。

    进去后才知道真是苦。“男人当牲口用，女人当男人用”决不是妄言。工作才1年多，基本上是全国各地跑。这个月在沈阳，下个月就在广州了。如果能去杭州、南京这样的地方都觉得不像出差。我是上海人还算好，一些外地同学进“四大”后，租的房基本上都住不上几天。

    一旦手上有项目，那么加班就如同呼吸一样必不可少。那次在杭州做项目，接近尾声的时候，我们一组人待在酒店整理数据，出报告，整整2天1夜没出房间。同项目小组的一个杭州女孩连打个电话回去的时间都没有，虽然酒店离她家不远，双休日也没机会回去看一下。

    还有一次刚做完一个外地项目，才回上海又进了本地项目组。还没喘过气，累得头昏眼花，不幸造成一些数据错误，刚做完的分析得从头再来。找了很久也没发现错在哪里，人又困得不行，郁闷得就哭了。Manager看到了，拍拍我的肩膀以示安慰。师姐告诉我，用哭发泄在“四大”不稀奇。所以，别人看着挺风光，小白领，其实干的活不光是脑力，还得拼体力。

    加班多，使得“四大”里的女孩分成两种，一种是越来越瘦，一种是越来越胖。前者因为做事没做完就一直不吃东西，后一种则是一加班就拼命吃，夜宵可是最容易让人发胖的。

    虽然收入不错，但是加班费是没有的。那些钱其实全是赔上青春、拼命工作挣回来的。现在人看“四大”也比过去理智了，不再盲目崇拜。“四大”的女孩子还经常被讽刺，钱挣得多却没时间花。

    大部分人都不会在“四大”待很久。因为做到Partner的能有几个？这种高压高强度的工作倒是给以后的发展打下了基础。大部分跳槽的人，到新单位都会发现，工作很轻松，周围的人办事效率很低。这或许也是“四大”这么折磨人却依旧吸引大批大学毕业生的原因吧。

    我早就没了加班的概念

    自述：Bobby（软件工程师）

    加班？我早就没加班这个概念了。连续一个月没一天休息都不会大惊小怪，因为几乎每个软件工程师都有这种经历。我们公司是做金融软件系统的，主要客户就是邮政，我们承接他们的储蓄系统、中间业务以及相关系统。

    邮政的储蓄业务在中国小城市、城镇非常发达。在那里邮政的储蓄所绝对比城市的

    ATM机多。所以，我们出差跑的也都是中小城市、城镇。我经常出差的地方就是江浙一带的小城市、城镇。在那些地方做项目很辛苦，因为地方多，人少，所以一般是1－2人一组，这样责任就很大，压力自然就来了。二来，那些地区的客户计算机水平不能和上海这样的大城市相比，给他们调试、测试、讲解就格外费劲。虽然老板或者客户没有明确规定项目完成的时间，但我们也得赶，因为后面一大堆活等着你，不赶不行。

    那次我在浙江金华上系统，一个人忙了一个星期，没日没夜，每天睡觉不超过5个小时。最后测试的时候，头脑已经有点稀里糊涂了，发现系统有点问题。我吓得一身冷汗，最终找到错误原因，我把一个项目操作删除了。真是万幸测试时就发现问题，否则后果不堪设想。至少造成的损失是我承担不了的。以后再一个人做项目时，我真是神经绷到极致，生怕出错。

    公司不少软件工程师，一旦项目结束就到酒吧发泄，压力实在太大。而这时特别容易喝醉，稍微一喝就醉了。不是酒量不行，是身体状态不好，且项目一结束，绷紧的弦一下松了。

    做IT这一行的实在太累，吃的也是青春饭。我认识一个招商银行信息中心的软件工程师，干了一年跳槽了，就是太累。一年365天，她说她起码工作355天，总共休息不超过10天。女孩子这么干下去，老得太快。我一个大学同学毕业进了一家通讯公司，做技术支持，相对售后服务工程师，加班加得也是累得不行。客户一旦设备出问题就拿他们出气，甚至关在机房，不处理好不让出来。他也是郁闷得不行。因为我们的工作时间都是别人休息的时候、别人工作的时候，程序也好、设备也好都要运作。

    8小时外，不为工作所累

    用福利补偿，关心减压

    上海期货信息技术有限公司人力资源经理童华

    IT工程师们的工作真的非常辛苦。公司一定要对他们给予足够的重视和关怀。首先，公司应该提供额外的福利，用制度上的倾斜弥补员工为加班而受到的损失。如，加班的日子，公司提供免费的晚餐、点心，晚上回家的打车车费报销等。还可以帮员工提供一些健身保健方面的福利，如在健身会所办健身卡，定期组织一些体育活动，打球、游泳。有条件的公司还可以抽空分批组织一些短途旅游以缓解员工的压力。休息不够是加班带来的直接后果。适当地增加工程师们的休假，提供他们调休，也能帮助他们自我调节。

    对IT工程师来说，都是以项目为任务，加班是寻常事不计加班费，所以公司应该提高他们的基本工资额度，把工资的一部分算作加班费。但钱的作用永远是不够的。公司的领导还应该在精神上给予这些IT工程师足够的鼓励、支持，这样他们加班也觉得加得值，不会过于焦虑，压力不会太大。

    领导的关心体现在方方面面。搞IT的人，大部分思想比较单纯，有时候你只要拍拍他的肩，赞扬他几句，他就会很感动，觉得公司看到他的辛苦，心里感觉会很好。公司的高层应尽可能多关注员工，多和他们交流，表扬他们的辛劳。知识型员工在精神层面的激励会有很大的作用。如果公司漠视他们的辛苦，加班的压力和劳累就会加倍，反之则能减轻。

    另外，领导也可以有针对性的采取一些措施解决。如，有的技术支持工程师负责的区域是固定的，出差永远是那几个地方；不妨一段时间后进行区域互换的轮岗，让他们到不同的的地方出差，接触新的客户，有些新鲜感，也能减少加班的疲劳。

    构建有效的支持系统

    新加坡某国际制造有限公司工业心理学家徐敏

    在员工平衡工作和生活这个问题上，公司能做的主要是合理规划配置人员，保证每个人的工作量都比较合理。同时，公司应该努力建设健康的组织。这能从外部环境上帮助员工合理安排自己的工作生活。假如，整个组织都是低效率，人人加班，那么高效率的员工也会不得不被迫加班，以显示自己的敬业，这时加班带来的压力和抵触心理会非常大。

    但有些岗位，就需要员工加班，如IT工程师。公司提供EAP、办健身卡等等，也仅仅是帮助员工调节，并不能从根本上改变加班这个事实。从心理学出发，员工更需要自我调整心态，面对加班带来的压力和负面影响。

    首先，员工应该对自己从事工作的强度有所认知。还是以IT工程师为例。做售后服务，你就必须不影响客户的正常运作来解决问题，那就得加班。从事这份工作前，必须要有所认知。加班是你自己选择带来的必然后果，而不是别人强加给你的。人可以选择自己的生活，你不是非得干这份工作。如果你可以降低对工作的期望、减薪，那么你可以找到一份更轻松的工作，只要你愿意。当工作的强度远远超过你的预期和心理承受，不妨换一份工作。毕竟工作只是生活的一部分，因工作降低生活质量，无法享受生活是划不来的。

    其次，构建有效的人际支持系统。人受环境的影响非常大。你周围的人能有效地支持你、帮助你，那么你的压力自然会减少很多。所以，员工要学会处理好同事间的关系。当你建立一个有效的人际支持系统，很多加班的工作就会因为同事的帮忙而减少，或者加快完成的速度。而一个人孤立无援地埋头加班，四面楚歌，压力能不大么？

    对辛苦要有心理准备

    安永大华会计师事务所人力资源总监RosannaWhong

    “四大”工作忙，加班多，这是行业的需要，无可避免。因此我们在招聘之时都会提醒应聘者，是否做好了面对压力的准备。同时，作为雇主，我们也尽可能的采取了一些措施用以减轻雇员的压力。

    除了在福利上尽量提高员工待遇，我们目前正在招聘一个专门负责员工关系的专员，定期为员工策划并开展一些音乐、体育方面的活动。

    我们还组织了一个调查，请员工把对公司有所欠缺的各个方面提出意见，以改进工作环境。例如，审计部门员工意见集中于台式电脑的显示屏不利于保护视力，公司就为员工们改装液晶显示器，尽量给员工一个更加舒适的工作环境。

    新员工相对比较扛不住压力，在“四大“里，除了督促各为主管对新员工多加关心，尽可能多的与他们沟通的同时，我们将要实行一个MentorMentee的项目，就是让一些有经验的员工跟新员工结对互助，以帮助他们度过这段适应期。与“导师制“的不同在于，这个项目更多的是从生活角度出发，以让新员工能感受到公司对他们的关怀，能够更快的融入我们的企业文化。

    三招解决“超负荷”

    上海向阳生涯管理咨询公司洪向阳

    据我了解，大多数公司并不提倡超长时间工作，他们的关注点还是在于如何让员工高效地工作。公司在分配任务时都会做事先的时间、能力预计，如果员工反常地长时间无法完成，首先我们就会帮助他们做分析，看看是哪里出了问题，是遇到难题了？还是工作的方法有问题？或者是精神状态不好？再对进行针对性的帮助；其次是帮助员工把时间管理的理论实践到工作当中去，比如我会让员工养成把每天的工作按重要性列单的习惯；第三是在我们公司，你在办公室连续工作几个小时之后，可以跟上司打个招呼出去溜达一圈，在每间办公室里放舒缓的音乐；最后我们经常建议员工的是，一定要做适量体育运动。

    最值得关注的是，有的人完全把自己投入到了超负荷的工作，甚至从来没有停下来想想：这份工作真的适合我吗？这就是我们常说的“人职匹配”的问题。

    多关注工作效率

    海康人寿保险曹菁

    我们公司加班的话，得通过主管批准，我们不赞成员工老是加班，因为无谓的加班，反而是对资源的浪费。公司的人力资源部门，每周会做一个出勤报告，除了例行的上班、下班情况，还包括每个部门的加班情况报告，然后对于那些加班比较多的部门或者个人，我们会做分析，看看是否是人员配置不够，或者是该员工的工作习惯有问题。

    其实，有的部门的加班氛围是长期形成的，其实没有必要的，只是大家都养成了下班不走的习惯。这时候如果来一个新的Manager，下班说一句“走”，就有可能改变这种氛围。所以，很多时候，加班与否，还在于个人的习惯和工作效率。

    我建议对于一些很重要的工作，能够尽早地开始着手做准备，让前期工作的时间长一点，这样到真正要解决的时候，就比较顺心和节省时间了。