学未开钱花光！私立高端幼儿园吃相难看，家长遭遇退费难

原标题：学未开钱花光！私立高端幼儿园吃相难看，家长遭遇退费难

五一前夕，记者接到多位幼儿园家长反应北京市朝阳区嘉德双语幼儿园在1月初让幼儿家长预交了半年的保育费，因为疫情的影响，幼儿园一直没有开园，幼儿家长要求园方退还保育费遭拒。

幼儿园预收保育费 学未开钱花光了

据记者在网上查询的资料显示，嘉德双语幼儿园是威德国际教育集团旗下的高端私立幼儿园，威德国际教育集团目前在中国拥有国际学校和多所双语幼儿园，已覆盖北京、上海、成都、青岛、天津等主要城市。作为高端私立幼儿园，收费金额不菲。国际双语班半年的收费在7万至10万之间。记者采访了幼儿家长黄女士，黄女士告诉记者，自从家长们在群里要求退款后，多次与园方沟通都没有得到退款的答复，幼儿园以修缮园区等理由，已将2020年上半年保育费消费殆尽。

记者：您家的孩子在幼儿园上的什么班？小班、中班还是大班？幼儿园是什么时候要求您缴费的？

黄女士：我家孩子还没入托呢，刚3岁，我们19年年底的时候报了这个幼儿园，是朋友推荐的，说这个幼儿园挺好的，我们就给孩子报名了。2020年1月初那会，老师给我们打电话，要求我们汇款到幼儿园指定银行账户，交2020年上半年的保育费，我零零总总算下来，我们交了近7万块钱。

记者：那是几月份你们要求幼儿园退款的？与幼儿园交涉了多少次？到现在是什么结果？

黄女士：其实早在2月疫情最凶的时候，就有家长在群里聊起退款的事，也有家长给幼儿园打电话咨询，电话总是没人接，也正常，不开园嘛，等大概4月份吧，就有家长找幼儿园去了，那会门口值班人员总是推搪，最后有家长在群里说联系上了，说我们的钱都给花光了。

教育集团“甩锅” 北京市朝阳区教委：没服务该退钱

4月底记者尝试电话联系嘉德幼儿园，但电话一直未接通，记者联系威德国际教育集团，从集团运营管理中心工作人员处得知，4月中旬至今一直有幼儿家长电话咨询退费事宜，威德国际教育集团也告知记者保育费的支出明细，并希望幼儿家长能理解，与幼儿园一起共度疫情。

记者：孩子家长要求退费的理由还是很充分的，作为经营方，咱们集团是如何处理这件事的？

工作人员：我们也能理解家长，但是也请家长理解我们，我们作为私立幼儿园，虽然是疫情期间，但是我们旗下的保育员们也没有放假，每天安排视频课程，与孩子分享，也在家长群里给孩子们解答问题，我们也是付出劳动的，所以我们的保育员是支付工资的，那么这笔钱，肯定是从家长的保育费来支出的，那么在疫情期间，我们对幼儿园的设施进行了修复，对器械进行了填补和维修，这些都是为了疫情好转幼儿园开园能更好的服务孩子，那么这笔钱，也是应该在保育费当中的，这么算下来，其实能退还家长的钱就没多少了。

公说公有理婆说婆有理，那么这笔保育费到底该不该退？该退多少？记者也咨询了北京市朝阳区教委，朝阳区教委网站显示已经受理了这起退费案件，并给出了书面的官方回应：收取但未发生的服务费，应该退还。

记者：那么您对这次的退费事件，教委这边是如何处理的？

北京市朝阳区教委：我们看到教委网站投诉区的内容了，我们也给了回应，就是收取但实际上未发生的服务费，应该给予返还，但是具体问题具体分析，我们还是建议家长和幼儿园进行协商处理。

要么退学要么退四成 嘉德真是好算计

5月6日，记者联系上北京市朝阳区嘉德幼儿园，从幼儿园处得知退费细则：

首先，对要求退费的家长，双方需签署一份解除《入学协议》合同书，退还自解除合同签订之日起至本学期结束之日（2020年7月）期间的学费及全部餐费、校车费、嘉德艺术团费（如已缴纳尚未使用），将在30个工作日内退还。

第二，对愿意让孩子继续留校的家长：本学期学费的40%自然顺延；本学期餐费、校车费、嘉德艺术团费（如已缴纳尚未使用）可以100%顺延；毕业班孩子在本学期期末仍未使用的餐费、校车费、嘉德艺术团费，将于本学期期末结束后全部退还。

对于这份退费细则，黄女士接到电话后，是不认可的，她明确告诉记者：解除合同之日起开始算，就意味着她损失了2月至4月三个月的学费，这笔钱应该找谁来要？

黄女士：我接到幼儿园电话了，但是她们的说法我是不认可的，如果从解除合同开始算，那就是说2月、3月、4月的钱，都没了呗，那这些钱我们找谁要？明明孩子一天幼儿园都没去，没吃一顿饭，没坐过一天幼儿园校车。还有的家长说给退40%，一天都没去过，为什么只给退40%？幼儿园这么做不合适了吧。

因为疫情期间，很多民办和私立幼儿园面临预收费和退费的问题，相比嘉德幼儿园的做法，同类幼儿园如巧智博仁、好思之家等都做出了全部退费或全部顺延到下学期的处理方法。2020年4月10日，教育部官网发布的《教育部治理教育乱收费工作领导小组办公室关于疫情防控期间学校收费有关问题的预警》中，就明确提到“各类学校和幼儿园学不得跨学年或学期预收任何费用，例如费（保教费）、住宿费。未住宿不得提前收取住宿费。已按学年收取的住宿费，应根据实际住宿情况合理确定退费办法”。

记者也就此事咨询了北京市教委，教委在4月30日受理了此事，并承诺在15个工作日回复，截止记者发稿，北京市教委的受理期限还未到，中国交通广播还将继续关注。

中国交通广播记者：杨丽冉