兰州新区消协发布消费警示：春节出游选正规旅行社

　　中国消费者报兰州讯（孙黎晓 记者徐文智）随着鼠年春节的临近，各类年货、餐饮、旅游等即将迎来消费高峰，为进一步保护消费者合法权益，近日，甘肃省兰州新区消费者协会结合近几年消费投诉热点，提醒消费者提高自我保护意识，科学、理性消费，依法维护自己的合法权益。

　　消费者在购买年货及其他消费品时，应该选择正规合法的商场、超市。购买时，应认清商家的打折优惠等宣传噱头，不要相信商家绝对化的宣传广告用语；要注意查看食品包装是否完好无损，有无鼓包涨袋现象；是否有完整的产地、厂址、厂名；是否有生产日期、保质期和QS标识等。消费者应注重对商品品质的追求，不盲从、不跟风抢购廉价、打折商品等。购买商品后，要主动索取票据证明并妥善保管。

　　消费者外出就餐、预定年夜饭时，首先要看清资质，货比三家，尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐厅或酒店就餐；其次在预定年夜饭时，最好与餐厅或酒店签订详细的书面协议，确定饭菜质量及服务标准，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时弄清具体的收费项目，警惕“霸王条款”，如是否可自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费等；在消费的过程中做到明明白白，付款时别忘了索要发票，注意保全相关证据，以备发现自身权益受损时向相关监管部门投诉或向行政执法部门举报。

　　春节是餐饮服务、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期，消费者要审慎了解商家的经营状况和市场信誉，对相关服务内容进行书面确认；注意充值金额不宜过大，详细了解退款原则、违约责任，最好与商家签订协议、开好发票并与刷卡单等凭证一并保存，每次消费后要向经营者索取相关凭证，提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

　　春节旅游，已成为近些年消费热点。新区消协提醒消费者：选择跟团旅游的，首先要选择有正规资质、商业信誉好的旅行社，认真签订旅游合同，明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准、双方的权利义务和违约责任及出现纠纷的解决方式等；自觉抵制打着AA制、非营利的幌子，用超低价甚至免费旅游等噱头组织的旅游活动，避免因贪图便宜而上当受骗等。自驾车出行的消费者，应提前做好车况检查和出行线路规划，尤其需要关注旅行沿途天气状况，对于特殊天气等因素做好充分的安全准备。外出游玩时，应当将孩子置于大人的视线范围内，确保出行全程安全。

　　此外，在消费过程中，消费者与商家发生纠纷无法协商解决时，及时致电12315或直接向辖区市场监管部门、消协（或消保委）进行投诉维权。