“楼长制”助力上海老商务楼焕发活力

　　上海写字楼市场总体供给宽松、租金走低，但近期完成整体改造的盛邦国际大厦却吸引了知名企业相继入驻，年度税收预计超亿元。盛邦大厦成功转型，得益于虹口区优质的营商环境和“楼长制”全方位的优质服务。

　　“楼长制”是虹口区为提升营商环境、提高政府工作效率推出的一项创新举措，自2018年以来，在各商务楼宇全面推行，由各功能区管委会办公室主任担任各自区域楼宇的“总楼长”，并为每一栋重点楼宇设置专职“楼长”，帮助企业解决信息不对称等问题，让政府的惠民、惠企政策能够真正传达到市场主体，实现政策无缝对接，达到“1+1>2”的效果。

　　盛邦国际大厦总经理卢海燕说，改造工程初期，他们两眼一抹黑，不知道从何入手。担任盛邦大厦“楼长”的虹口中部功能区主体单位之一长远文化集团主动找上门来，帮助与环卫、城管、市政等部门以及属地四川北路街道办事处建立联系，协调处理大厦的装修流程审批、门口车辆停放等问题，为我们化解了一个又一个难题。

　　长远文化集团在中部功能区管委会成立之初，就组建了一个七人工作组，通过问卷调查、实地走访、查阅各种相关资料，实现了从“一楼一档”到“一楼一策”，为中部区域的35栋楼出具了“体检报告”和“治疗方案”。

　　“‘楼长制’的原则是‘无事不扰、有求必应’，最有效地降低企业沟通成本。”中部功能区管委会办公室主任戴万林表示。

　　数据显示，2019年虹口区的楼长们共收集企业问题2400多个，解决了2200多个。

　　盛邦大厦顺利完成整修改造，进入后期招租运营。楼长持续提供各类业主急需的服务，营造了良好的营商环境。

　　在楼长的协调下，业主先后调整了楼内20多家效益不佳的餐饮及传统企业，腾出6000多平方米空间引进证券、航运、零售、汽车服务、供应链管理等符合虹口区产业导向的企业，实现了“腾笼换鸟”。

　　让业主感动的是楼长还为企业提供了从入驻开始的全流程服务。大使（东莞）箱包有限公司是盛邦大厦新引进的大企业，企业负责人说：“我们刚搬来时，业主方给了我们一张小卡片，上面写着楼长的姓名和电话，我们遇到政策问题时可直接对接楼长。”

　　2019年，楼长联系上海市区和虹口区相关部门，在盛邦大厦举办了10余场政策宣讲会，解答企业关心的问题，并告知税收奖励、高管培训等各类扶持政策。

　　经由楼长的协调，业主每月都会举办几场富有特色和针对性的免费活动，不仅活跃了楼宇气氛，还促成了几家入驻企业间的合作意向。

　　2019年盛邦大厦内入驻虹口的企业新增15家，面积增加约4200平方米。盛邦大厦有近10家存量企业考虑在楼内扩租，整个大厦预计年度税收超亿元。

　　据介绍，虹口区将在现有“楼长制”综合服务基础上，继续创新服务形式，切实解决制约企业发展的痛点、难点、堵点问题。近期，盛邦大厦内的企业综合服务驿站已正式启用，既为楼宇企业提供“菜单式”服务，推动政府服务和企业需求精准对接，又为楼长提供更有力的后援，形成多部门共同参与的服务新模式。今后，楼内企业有望“足不出楼”，就可兑现多种政策服务和人才服务。

　　此外，虹口区中部功能区管委会正在筹备搭建一个包括盛邦国际、凯鸿广场、中信广场在内的中部功能区楼宇业主沟通群，实现信息互通、资源共享，向以人才、智力、资本、技术和服务等要素为核心的集聚式发展模式转变。

　　目前，在东宝兴路、四川北路已形成了以盛邦、福德、东宝、嘉杰等为主的成熟中小型商圈。未来，盛邦大厦将举办各种社群活动、专业讲座、行业会议、艺术展览等，带来更多优质商业资源，推动区域商务升级。

　　虹口区投资促进办负责人表示，下一步将继续升级完善“楼长制”，通过“日日巡、周周议、月月提”的服务方式，将企业服务举措落实在楼宇内，并加强专项政策配套支持，不断激发业主单位招大引强的积极性，让虹口更多商务楼转型升级，焕发生机和活力。（经济日报记者 沈则瑾）