“37℃原生活”亮相，地产行业“大产品”时代到来

华龙网-新重庆客户端11月26日14时讯 未来的地产行业竞争，不再是简单的产品升级、服务升级的竞争，而是围绕全产品与服务链条下，为客户带来的全方位生活方式的竞争。

已深耕15年的东原，一直在探索行业最前沿的痛点，围绕与客户相关的产品、服务、社区三个维度，梳理出五大生活价值体系，并构建出“37℃原生活”。

有业内人士分析认为，东原此举，把行业和购房者所关注的“建筑产品”引向“大产品”，意味着地产行业“大产品”的竞争时代正式来临，或将引领行业新一轮迭代。

120组家庭，472个客户交流，2383份问卷

好房子的标准是什么？一定不只是狭义的房子作为建筑本身的“好”。

近日，东原集团总裁杨永席提出，产品理念和产品品质是否经得起时间考验，是好房子的关键。最好的论证，就是房子的资产保值程度，以及业主居住其中的生活状态。这样的好房子，才能做到卖得好、交付好、住得好。

这也是开发商和购房者共同的目标。为了这个目标，东原一直站在客户的视角进行“换位思考”并潜心专研。

“从去年到今年，东原对120组家庭进行入户深访，与472个客户面对面交流，形成了2383份线上问卷，样本覆盖全龄家庭结构的全生命周期置业需求。”西南东原市场客研总监鞠碧丝介绍。

印长江实景照

通过这些深度访谈，东原发现不同社会分工下的各类人群，在其人生状态中表现出来的消费观、价值观和生活观，都有着较大差异。

东原客研在还原和探索这些家庭以及家庭成员生活轨迹的同时，从生活底层需求、链接客户人生状态需解决的问题、情感关怀、理想生活状态，以及未来社区给予的赋能、释放和粘性上定义出五大生活价值体系，并构成“37℃原生活”的核心。

五大生活价值体系，引领行业未来的生活方式

这五大生活价值体系，包括安心安居（安心生活）、智享自在（便捷生活）、原心原满（舒适生活）、美筑美好（美学生活）和心选新创（个性生活）。

它们是东原客研通过大量深度访谈之后，基于“客户驱动”、“变化驱动”、“软硬并重”的产品文化观梳理出来的。其中，安心生活、便捷生活是解决客户底层需求最关键的生活所需。舒适生活和美学生活是以情感关怀、关注客户生活体验的价值体现。个性生活则是自我价值实现的集中表现。

每一个价值体系所包含的点很多，比如“安心生活”这个板块，有99%的客户都最关注社区安全和社区服务带，东原认为，这其实是社区安全感的底层需求实质。围绕这个关注点，后期的产品研发就有很多的硬标准会出来：人车分流、人宠分离带来的安全、夜间照明、社区内安防设施、物业安防、24小时及时处理带来的安全感，以及社区内康体设施、儿童游乐设施和电梯、建筑等等安全性都被包含在其中。

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