看银行如何守住金融消费者的“钱袋子”

　　经济日报-中国经济网北京11月14日讯（记者 乔金亮 通讯员 蒋韵乔）日前，根据上级部署，浙江银保监局联合多部门开展了“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，指导银行保险机构充分发挥贴近基层、覆盖面广的优势，运用多种形式开展宣传，一方面着力强化银行保险机构服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，展现银行业和保险业良好形象，提升社会公众满意度；另一方面，针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导等违法违规金融活动，集中开展教育宣传，提升社会公众金融消费安全意识，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。

　　为落实浙江银保监局加强消费者权益保护、提高公众金融知识水平的工作要求，温州银保监局先后开展了消保“一平方”、送金融知识进校园、进社区、进万家等活动，指导银行机构统一部署、分层推进，充分运用网点宣传、巡回宣讲、发放小册子、趣味活动等手段，帮助社会公众了解正规的金融产品和服务渠道，提高金融风险防范意识，牢牢守住公众的“钱袋子”。

　　温州银保监分局大型银行科负责人钟丽萍表示，“金融已经与经济社会有着密不可分的联系，老百姓在享受日益便捷的金融服务时，金融消费者利益受损的情况也时有发生，为了帮助金融消费者守住“钱袋子”，金融消费者教育和金融知识普及宣传活动显得尤为重要。”

　　今年以来，温州工行累计堵截转账和开户风险业务51笔；柜面触发外欺系统预警涉案账户13笔，预防资金损失风险198.36万元；自动拦截网银、手机银行及ATM业务1903笔，预防资金损失风险6193.83万元；拒绝信用卡办卡申请1051笔、拒绝信用卡调额申请297笔、拒绝预审批客户858户，有效规避信用卡业务潜在风险；拒绝办理票据风险业务5笔，涉及金额115万元。