激励员工的艺术

       激励，指激发个体的动机，引导其体内潜在的动力，朝着组织的既定目标努力奋斗的心理活动过程。简单地说，就是调动个体的积极性的过程。在现实生活中，我们经常看到能力相当、客观条件相同的女性，取得的成就却相差很大，甚至能力稍差的女性，在实际工作中却表现更好，这就是接受动机激发程度不同的缘故。

要调动员工的积极性，必须注意要明确了解员工和下属的需要。人的需要是多层次的，既有生理需要、社交需要、尊重需要，又有自我发展和自我实现的需要。随着年龄、学历、生活背景和社会地位的不同，其需要层次将更加丰富。因此，创富女性作为管理者，就要因人、因时、因地而宜，有针对性地满足员工的合理需要，关心职工的切身利益。

在满足员工物质需要的同时，还应注意使其精神生活、自我发展及自我实现的需要得到满足，充分发掘其创造潜能。IBM公司在这方面做法很出色，公司不仅以高薪满足每位员工最基本的物质需要，还让每位员工都有较佳的晋升机会。在具体的工作环境中，IBM公司还采用了一套与众不同的管理方式：公司不相信有绝对的工作标准存在，期望每一位员工尽心尽力而为。这种方式使得公司每一位员工维护自身的尊严，自然就会尽忠尽职，对工作毫不懈怠。

其次，要奖功惩过，以激发和调动人的积极性、主动性和创造性。创富女性作为组织的管理者，只有奖惩并用，才能充分发掘员工的潜能，无奖难以鼓励优秀，无惩不能儆诫其余。现代管理心理学理论认为，当员工做出成绩时，及时给予褒奖，可以收到极佳的激励效应。

再次，要树立“榜样”。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”作为组织的管理者，自身的规范表率作用对周围员工积极性的调动起着直接的、重要的作用。