保险业快速应对宜宾地震

　　6月17日22时55分，四川省宜宾市长宁县突发6.0级地震，震源深度16千米。截至18日8时30分，此次地震共造成12人死亡，125人受伤，其中危重5人，重伤16人，轻伤27人。

　　地震发生后，各大险企立即启动应急预案，成立多部门联合应急工作组，并推出理赔绿色通道等服务举措，为客户提供快速、便捷、人性化的服务。

　　太平人寿采取了五项举措：开通24小时急难事故理赔服务专线95589，线上线下多渠道受理事故报案;简化理赔申请手续和资料：减免事故证明、简化医疗索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续、提供免保单理赔等，对于政府机关已公布的遇难人员名单和身份，先行赔付;提供人性化理赔服务，取消医院限制;开通理赔绿色通道：主动为出险客户提供服务，同时将灾难事故理赔设置最优先级;实施应急值班机制。

　　泰康保险采取了十项应对举措，除了减免手续，开通绿色理赔通道，还提供心理疏导、先行赔付、上门赔付、抢险救援等服务。天安人寿也开通了24小时服务通道、开展主动理赔服务、理赔直赔服务、简化身故理赔申请手续，以及其他理赔应急服务。此外、新华保险、阳光保险、人保寿险、北大方正人寿、中国太保等多家险企也都启动了应急预案。

　　据悉，截至6月18日上午8点，阳光产险共接到两起客户报案，目前正在积极处理中。